Téléchargements

eBooks

• Notre site permet d'accéder à des livres numériques (ebooks), en formats PDF et ePub, disponibles en téléchargement après achat. Ces formats interopérables permettent de lire nos ouvrages sur la quasi totalité d'appareils multimédia et de lecture électronique.

Qu'est-ce qu'un téléchargement ?

Le téléchargement consiste en la transmission et la reproduction sur un support de sauvegarde (disque dur, clé USB, etc.) appartenant au client, d’un fichier numérique représentant l’œuvre protégée qu’il a acheté.

Comment lire un eBook ?

Les fichiers à télécharger sont proposés en formats PDF, ePub et Bookapp (sur l’Appstore). Ces derniers, disposent de fonctionnalités de navigation spécifiques (liens hypertexte, possibilités de zoom, de recherche...). Ils sont lisibles par différents types de terminaux (ordinateur portable, assistant personnel, smartphones, liseuses, tablettes…) soit nativement, soit après l'installation d'une application propre à ce format, comme par exemple Acrobat Reader pour le format PDF.

Disponibilité des eBooks

Les clients du site peuvent accéder aux livres numériques 24h/24, 7j/7 tout au long de l’année. Dans des cas exceptionnels, les PPUR se réservent néanmoins le droit de fermer temporairement l’accès à certains titres sans préavis. Les PPUR ne sauraient être tenues responsables de problèmes techniques indépendants des services proposés par le site, comme des problèmes de connexion ou informatiques en lien avec le matériel ou les logiciels de nos clients. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de mauvais usage de nos fichiers numériques.

Comment télécharger un eBook ?

• Après le paiement de votre commande, un courriel vous est envoyé avec une URL à usage unique, celle-ci permet de télécharger le livre acheté. Cette URL a une durée de vie limitée à deux jours.
• Si la première tentative de téléchargement n'aboutit pas vous avez la possibilité de demander l’envoi d’une nouvelle URL, en vous connectant au site puis en suivant les onglets « Mon compte » et « Ouvrages ». Ce dernier liste l’ensemble des livres achetés sur notre site que vous pouvez (re)télécharger à tout moment.
• Votre compte personnel vous donne accès à votre bibliothèque en ligne ; pour chaque livre numérique acheté sur notre site, un clic sur l’onglet "Télécharger" déclenche automatiquement l'envoi d'un message sur votre adresse email, avec un nouveau lien de téléchargement.

Quelques remarques importantes :

• Certains logiciels email ont tendance à tronquer les liens hypertexte présents dans les courriels. Dans ce cas, il vous faut copier et coller l'URL de téléchargement, envoyé par le site, directement dans la barre d'adresse de votre navigateur.
• Avant de lancer le téléchargement, assurez-vous de disposer du logiciel Acrobat Reader opérationnel pour récupérer et lire le fichier acheté.
• Le temps de téléchargement varie en fonction de la taille du fichier (indiqué au moment du téléchargement) et du débit de votre accès à Internet.
• Pour des questions de sauvegarde du fichier, il est préférable de l’enregistrer directement sur le disque dur de votre appareil et de l'ouvrir dans un second temps. Si le fichier s'ouvre directement dans le navigateur internet, nous vous recommandons de l'enregistrer d’abord sur votre disque dur.
• Certains livres électroniques peuvent être proposés gratuitement. Pour les télécharger, il suffit de suivre le processus classique de commande, aucun paiement ne vous sera demandé par la suite.

Après votre achat

Les livres numériques n'étant pas des biens physiques, leur achat est ferme et définitif. Ils ne pourront donc donner lieu à aucun échange, remboursement ou droit de rétractation. Toutefois, si malgré le soin apporté à la préparation de nos livres numériques, un défaut manifeste du fichier empêchait leur lecture, vous avez la possibilité de nous renvoyer le fichier défectueux, dès lors nous vous enverrons gratuitement un nouveau fichier corrigé. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande à ce sujet.